อ้างอิง

เงื่อนไขที่ควรรู้ก่อนเริ่มใช้งาน imhero

หน้านี้อธิบายข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้บังคับกับทุกบัญชีบน imhero การเข้าถึงและการใช้บริการถือว่าคุณรับทราบและยอมรับเงื่อนไขเหล่านี้แล้ว ทั้งนี้สิทธิ์และข้อจำกัดบางประการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีและการลงทะเบียนฝากและถอนเงินกฎการใช้งานแพลตฟอร์มการระงับและปิดบัญชีสิทธิ์ผู้ใช้ตามกฎหมาย
imhero เงื่อนไขที่ควรรู้ก่อนเริ่มใช้งาน imhero
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมงานเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ในบัญชีของคุณ ทีมงาน imhero พร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง การแจ้งเรื่องที่เกี่ยวกับนโยบายควรระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานตอบกลับได้รวดเร็ว

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทจากมุมขวาล่างของแพลตฟอร์ม ทีมงานพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและบัญชีของคุณโดยตรง

อีเมลสนับสนุน

ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด การร้องเรียน หรือการขอสำเนานโยบายได้ทางอีเมลทีมงาน ระบุหัวข้อให้ชัดเจนเพื่อการประมวลผลที่เร็วขึ้น

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าดูคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์การถอนเงิน และขั้นตอนการยืนยันบัญชีได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือออนไลน์

ความปลอดภัยของบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

imhero ดูแลข้อมูลบัญชีด้วยการเข้ารหัส SSL และกระบวนการยืนยันตัวตนสองขั้น สิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งาน หากต้องการขอสำเนาข้อมูลหรือปิดบัญชี ติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่ระบุไว้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลการชำระเงินและบัญชีทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL ทุกครั้งที่มีการรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ imhero

การยืนยัน OTP

การถอนเงินและการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญต้องผ่านการยืนยัน OTP ทางหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ทุกครั้ง เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตามกฎหมายท้องถิ่น ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแชทสดพร้อมระบุหมายเลขบัญชี

การเก็บรักษาข้อมูล

ระยะเวลาเก็บข้อมูลบัญชีหลังปิดใช้งานเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายของภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่ ไม่ใช่นโยบายเดียวกันทุกประเทศ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้ imhero ในประเทศไทยถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และขั้นตอนต่าง ๆ ที่ควรรู้ก่อนและระหว่างการใช้แพลตฟอร์ม

ข้อกำหนดนี้ใช้กับทุกคนที่เปิดบัญชีหรือเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม imhero โดยการลงทะเบียนถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดแล้ว สิทธิ์บางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายในภูมิภาคของคุณ

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวได้โดยติดต่อทีมงานผ่านอีเมลหรือแชทสด ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง

บัญชีอาจถูกระงับหากพบการใช้งานผิดเงื่อนไข เช่น การมีบัญชีซ้ำ การให้ผู้อื่นใช้บัญชีแทน หรือกิจกรรมที่น่าสงสัย ทีมงานจะแจ้งเหตุผลและช่องทางอุทธรณ์ให้ทราบทางอีเมล

ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งความประสงค์ปิดบัญชีพร้อมยืนยัน OTP ทีมงานจะดำเนินการให้ภายในระยะเวลาที่กำหนดตามนโยบาย ยอดคงเหลือในบัญชีจะถูกคืนตามเงื่อนไขการถอนเงิน

imhero ขอสงวนสิทธิ์ปรับเงื่อนไขได้ตามความจำเป็นทางกฎหมายหรือการดำเนินงาน การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนหรือประกาศในแพลตฟอร์มก่อนมีผลบังคับใช้

ข้อกำหนดหลักเหมือนกันทั่วประเทศไทย ผู้ใช้ใน Khon Kaen ก็เข้าถึงฝากและถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy ได้เหมือนกัน อย่างไรก็ตามสิทธิ์บางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต