อ้างอิง

ข้อกำหนดและนโยบายที่คุณควรรู้

เราเขียนหน้านี้ขึ้นเพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายอย่างชัดเจน ก่อนเปิดบัญชีหรือใช้บริการใด ๆ บน imhero โปรดอ่านและทำความเข้าใจเนื้อหาในหน้านี้ เนื่องจากการเข้าถึงและสิทธิ์ที่ได้รับอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวเงื่อนไขการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้ข้อมูลการติดต่อฝ่ายกฎหมาย
imhero ข้อกำหนดและนโยบายที่คุณควรรู้
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางสอบถามข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว เงื่อนไขการใช้งาน หรือสิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล ทีมงานของเราพร้อมตอบคำถามคุณผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถติดต่อได้ทั้งทางอีเมล แชตสด และแบบฟอร์มออนไลน์ โดยไม่จำเป็นต้องออกจากหน้าบนมือถือ

ทีมออนไลน์

แชตสด

เปิดแชตจากหน้าใดก็ได้บน imhero แล้วระบุว่าต้องการสอบถามเรื่องกฎหมายหรือข้อมูลส่วนตัว ทีมงานจะรับเรื่องโดยตรง

อีเมลฝ่ายกฎหมาย

ส่งคำขอมาที่อีเมลของเรา พร้อมระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการ เราจะยืนยันการรับเรื่องภายใน 1 วันทำการ

แบบฟอร์มออนไลน์

กรอกแบบฟอร์มในหน้าติดต่อเราเพื่อยื่นคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูล ระบบจะส่งหมายเลขอ้างอิงกลับมาทางอีเมลโดยอัตโนมัติ

การคุ้มครองบัญชีและข้อมูล

มาตรการดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชี

เราดูแลข้อมูลของคุณด้วยมาตรการหลายชั้น ตั้งแต่การเข้ารหัสการรับส่งข้อมูลไปจนถึงกระบวนการยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการถอนเงิน ผู้ใช้ในจังหวัดนครราชสีมาหรือที่อื่น ๆ ในไทยสามารถเข้าถึงบัญชีและตรวจสอบประวัติธุรกรรมได้จากมือถือโดยไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์

การเข้ารหัสข้อมูล

การเชื่อมต่อทุกครั้งผ่าน SSL เพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณระหว่างการส่งข้อมูล ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลไม่ถูกดักจับ

การยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน

ทุกคำขอถอนเงินต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อน โดยระบบจะส่ง OTP ไปยังหมายเลขที่ลงทะเบียนไว้เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

สิทธิ์เข้าถึงและแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเองได้ตลอดเวลา โดยยื่นคำขอผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้านี้

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หรือจนกว่าคุณจะยื่นคำขอลบข้อมูล ซึ่งเราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่ชัดเจนและแจ้งผลให้คุณทราบ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูล การเข้าถึงบัญชี และนโยบายของ imhero ตอบตรงประเด็น ไม่มีศัพท์กฎหมายที่อ่านยาก

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น ได้แก่ ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และวิธีชำระเงินที่คุณเลือก เช่น PromptPay หรือ Wallet เพื่อดำเนินการบัญชีและธุรกรรมของคุณเท่านั้น

ได้ คุณมีสิทธิ์ยื่นคำขอลบข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านแบบฟอร์มออนไลน์หรืออีเมลฝ่ายกฎหมาย เราจะดำเนินการและแจ้งผลกลับไปภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นต่อการดำเนินธุรกรรมผ่านช่องทางชำระเงินที่คุณเลือก

ฟีเจอร์และบริการที่คุณเข้าถึงได้อาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราแนะนำให้ตรวจสอบกฎระเบียบที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณก่อนเริ่มใช้งาน

เข้าสู่บัญชีของคุณ แล้วไปที่การตั้งค่าโปรไฟล์เพื่อแก้ไขข้อมูลทั่วไป สำหรับการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ เช่น ช่องทางชำระเงิน ให้ติดต่อทีมงานผ่านแชตสดหรืออีเมล

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าการเข้าสู่ระบบ วิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ และช่วยให้ระบบชำระเงินผ่าน SCB Easy หรือ PromptPay ทำงานได้ถูกต้อง คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต