อ้างอิง

เราดูแลความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างไร

imhero เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการบัญชี การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการยืนยันตัวตนตามที่กฎหมายกำหนด สิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งาน

ข้อมูลที่เก็บเฉพาะที่จำเป็นการส่งข้อมูลเข้ารหัสด้วย SSLสิทธิ์ผู้ใช้ตามกฎหมายท้องถิ่นติดต่อทีมงานเพื่อขอข้อมูลได้ตลอดเวลา
imhero เราดูแลความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างไร
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการขอสำเนาข้อมูล แก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือส่งคำร้องขอลบข้อมูล ทีมงาน imhero พร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง การดำเนินการตามคำร้องขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายในภูมิภาคที่คุณใช้งาน และเราจะแจ้งผลให้คุณทราบตามขั้นตอนที่กำหนด

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในบัญชีของคุณแล้วพิมพ์ 'คำร้องข้อมูลส่วนตัว' ทีมงานจะรับเรื่องและแจ้งขั้นตอนถัดไป
อีเมล ส่งคำร้องมาที่อีเมลซัพพอร์ตของ imhero พร้อมระบุชื่อบัญชีและประเภทคำร้อง เพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็ว
ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี เข้าสู่เมนูบัญชีบนมือถือ เลือก 'ความเป็นส่วนตัว' แล้วกด 'ส่งคำร้อง' ระบบจะบันทึกคำร้องและส่งหมายเลขอ้างอิงให้คุณทันที
มาตรการปกป้องข้อมูล

วิธีที่เราปกป้องและจัดการข้อมูลของคุณ

imhero ใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับข้อมูลทุกรายการที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์มือถือของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา รหัสผ่านถูกจัดเก็บในรูปแบบที่ผ่านการเข้ารหัสและไม่สามารถอ่านค่าตรงได้ บัญชีของคุณมีระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอนผ่าน OTP ทางมือถือ ซึ่งเปิดใช้งานได้จากเมนูความปลอดภัยในบัญชีของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลที่รับส่งทั้งหมด รวมถึงรายการฝากผ่าน PromptPay และ Wallet ถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดเวลา ไม่มีข้อมูลถูกส่งแบบไม่มีการป้องกัน
การยืนยันตัวตน OTP เมื่อเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ระบบจะส่ง OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน คุณต้องยืนยันก่อนจึงจะเข้าบัญชีได้
การเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือมีคำร้องที่ถูกต้อง ข้อมูลจะถูกลบตามขั้นตอนที่กำหนด
การเข้าถึงข้อมูลภายใน เฉพาะทีมงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลบัญชีได้ และทุกการเข้าถึงจะถูกบันทึกเพื่อการตรวจสอบตามมาตรฐานที่กำหนด

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ

ด้านล่างนี้คือคำถามที่ผู้ใช้ imhero ถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงและจัดการข้อมูลส่วนตัว และวิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับในภูมิภาคของคุณ

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับยืนยันตัวตนและดำเนินการทางการเงิน เช่น การผูกบัญชีกับ PromptPay หรือ SCB Easy

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ โดยส่งคำร้องผ่านแชทหรืออีเมลซัพพอร์ต สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณ

ได้ในกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณรองรับสิทธิ์นั้น ส่งคำร้องผ่านเมนู 'ความเป็นส่วนตัว' ในบัญชี หรือติดต่อทีมงานโดยตรงเพื่อรับหมายเลขอ้างอิงและขั้นตอนต่อไป

เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลภายนอก เราแชร์เฉพาะที่จำเป็นกับผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น Wallet และ SCB Easy เพื่อดำเนินธุรกรรมของคุณเท่านั้น

ข้อมูลทุกรายการถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL เราไม่จัดเก็บรหัส PIN หรือข้อมูลรับรองของแอปชำระเงินของคุณ มีเพียงรหัสอ้างอิงธุรกรรมที่บันทึกไว้

เข้าสู่ระบบผ่านมือถือ ไปที่เมนูการตั้งค่าบัญชี แล้วเลือกแก้ไขข้อมูลที่ต้องการ หรือติดต่อทีมงานผ่านแชทหากต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่ต้องยืนยันตัวตนเพิ่มเติม
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต